Telefonische Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Zur Zeit werden im Stadtgebiet wieder telefonische Umfragen durchgeführt. Im Auftrag der GöVB befragt das Markt- und Meinungsforschungsinstitut Kantar TNS unsere Fahrgäste nach deren Zufriedenheit mit unserem Angebot.

Wie in den letzten Jahren werden die Ergebnisse im bundesweiten ÖPNV-Kundenbarometer veröffentlicht. Den teilnehmenden Verkehrsunternehmen bietet sich die Möglichkeit, Handlungsempfehlungen aus den Ergebnissen abzuleiten. Wir bitten daher um Teilnahme.